Condiciones de contratación del servicio "Hosting Compartido WePanel"

La presente Orden de Servicio ("OS") forma parte integrante y sustancial de las Condiciones Generales de Servicio ("CGS",https://www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/ccs-condiciones-generales-nominalia/) de NOMINALIA INTERNET S.L. Las CGS y la presente OS establecen los términos y condiciones para la prestación de los servicios de Alojamiento Web (Hosting) por parte de NOMINALIA INTERNET S.L. al Cliente. Todos los términos en mayúscula utilizados en esta OS tienen el mismo significado que se define en las CGS.


La oferta comercial de servicios de Hosting WePanel publicada online en la página web de NOMINALIA INTERNET S.L. (https://www.nominalia.com/hosting/linux/wepanel/) forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.


NOMINALIA INTERNET S.L. se adhiere al código de conducta CISPE (Cloud Infrastructure Services Provider in Europe). Puede usted encontrar la documentación pertinente en este enlace: https://cispe.cloud/code-of-conduct/


1 – Descripción del Servicio

El Servicio se activa por el Cliente tras la compra, haciendo “click” en la tecla correspondiente del Panel de Control, y consiste en la prestación por parte de Nominalia al Cliente, de un espacio de memoria en el disco duro de un servidor propio dedicado al intercambio de contenidos web por medio de protocolos http y/o https. Los datos técnicos específicos y los detalles del Servicio pueden consultarse en la página web de Nominalia, en el canal de los productos relativos al Servicio en cuestión. Nominalia no suministra directamente al Cliente ningún aparato físico. Los servidores de Nominalia mediante los cuales se presta el Servicio se encuentran en su granja de servidores en la provincia de Milán, Italia, y en la granja de servidores de Reading, Berkshire, Reino Unido.


El Servicio se ofrece por medio de diversas soluciones, cada una de ellas definida por características técnicas particulares. Las posibles soluciones actualizadas se publican en la página web de Nominalia, indicando las diferencias técnicas y la oferta económica correspondiente. Nominalia se reserva la facultad de formular, incluso durante la vigencia del contrato, ofertas promocionales que serán expuestas y publicadas en la página web; en tal caso deberán observarse las condiciones y los términos previstos para cada caso concreto, prestando particular atención a los límites de espacio de memoria y de tráfico.

La elección del tipo de plataforma (por ejemplo, Linux o Windows) sobre la que activar el Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente; la elección se hace en el momento de la compra y no puede modificarse posteriormente. El Cliente, por tanto, asume la total responsabilidad de la corrección de la elección realizada en relación con sus propias necesidades.


2 – Condiciones del uso del Servicio

El Cliente se compromete a usar el Servicio de conformidad con el Artículo 11 de las CGS, esta OS, y cualquier otra norma aplicable, incluyendo las emitidas por organismos regulatorios.


2.1 – Asociación con un Nombre de Dominio
El Servicio lo presta Nominalia asociado con los Nombres de Dominio que en el momento de la activación del Servicio mismo (i) estén en Nominalia en calidad de Registrador,; (ii) se mantienen en ,el mismo Panel de Control en el cual es activado el Servicio y utilicen los DNS de Nominalia; (iii)
estén en Nominalia en calidad de Registrador y de Propietario puestos gratuitamente a disposición del Cliente por Nominalia, para probar el Servicio incluso sin un Nombre de Dominio registrado; (iv)
Sean mantenidos por terceros proveedores que no utilicen los DNS de Nominalia.


2.1.1 – Servicio para Nombres de Dominio mantenidos por Nominalia



En el caso de Nombres de Dominio mantenidos por Nominalia en calidad de Registrador, el Cliente acuerda y acepta que, si durante la vigencia de este contrato no renueva, o transfiere hacia otro Registrador el Nombre de Dominio en cuestión, o decide cambiar los DNS asociados al Nombre de Dominio desde los de Nominalia a DNS de terceros proveedores, el Servicio expirará y todos los datos almacenados / presentes en el espacio puesto a disposición con el Servicio serán eliminados por parte de Nominalia. Por tanto, correrá a cargo y será de la exclusiva responsabilidad del Cliente el traspaso de los datos a un soporte alternativo, antes de la cancelación subsiguiente a la no renovación del Nombre de Dominio o al cambio de los DNS a terceros proveedores.

2.1.2 – Servicio para Nombres de Dominio mantenidos por terceros

En el caso de Nombres de Dominio mantenidos por terceros proveedores y, por tanto, no mantenidos por NOMINALIA INTERNET S.L., el Cliente asociará el Servicio adquirido al Nombre de Dominio del que sea titular en un tercer proveedor. El Cliente acepta y conviene en que si, durante la vigencia del presente contrato, pretende asociar el Servicio a un Nombre de Dominio distinto del identificado al adquirir el Servicio, los datos introducidos hasta ese momento serán automáticamente borrados, eximiendo a NOMINALIA INTERNET S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. En esta situación, será entonces responsabilidad del Cliente guardar los datos en un soporte distinto.

2.2 – Uso de los recursos asociados al Servicio

Todos los datos y contenidos del espacio web y bases de datos cedidos a través del Servicio son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Cliente. En consecuencia, el Cliente asume toda la responsabilidad sobre dichos datos y su contenido. Cualquier operación realizada en el espacio web o en las bases de datos asociadas al Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.

En caso de compra por cuenta de un tercero, el Cliente será responsable de los datos introducidos en el espacio web cedido a través del Servicio por cuenta o en representación del tercero.



NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho a suspender de forma inmediata el Servicio si, a su exclusivo criterio o tras la denuncia de un tercero, considera, con base en los elementos conocidos o que puedan conocerse por medio de los contenidos introducidos por el Cliente en el espacio de disco o en las bases de datos, que se están realizando actividades contrarias a la ley, a las normas imperativas, a la moral, a la presente OS y/o a las CGS. En este caso, previa notificación por parte de NOMINALIA INTERNET S.L., el Cliente estará obligado a eliminar las causas de la controversia o a presentar la documentación adecuada que acredite el pleno cumplimiento de la normativa vigente de la actividad por él desarrollada. En caso de compra del Servicio por cuenta de un tercero, NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho de contactar directamente con cualquier tercero usuario del Servicio. En caso de falta de respuesta inmediata, NOMINALIA INTERNET S.L. tendrá derecho a dejar de prestar el Servicio del que se derivó la actividad ilícita y/o no autorizada, sin perjuicio del derecho al pago íntegro de la tarifa y del derecho de NOMINALIA INTERNET S.L. a actuar para obtener la reparación íntegra de los daños y perjuicios sufridos.

2.2.1 – Espacio en Disco y Contenido

El límite de espacio en disco especificado en la oferta publicada online en la Web de NOMINALIA INTERNET S.L. no podrá ser superado por el Cliente. Si el Cliente supera este límite, NOMINALIA INTERNET S.L. suspenderá el Servicio hasta que el Cliente redimensione el espacio ocupado dentro de los límites especificados contractualmente o adquiera una solución superior del Servicio con la consiguiente adaptación de la plataforma técnica. En ausencia de dicha adaptación NOMINALIA INTERNET S.L. no podrá ser considerada responsable del mal funcionamiento del sitio.


NOMINALIA INTERNET S.L. ofrece, con determinados planes del Servicio, espacio ilimitado. Con el fin de garantizar la estabilidad de la plataforma y evitar que el disco de esta se llene de forma descontrolada, NOMINALIA INTERNET S.L. podrá establecer discrecionalmente un límite simbólico (50GB) al espacio en disco del cliente en el momento de la activación. En el caso de que el cliente necesite utilizar más espacio, podrá solicitarlo antes de que se alcance dicho límite para evitar incurrir en la imposibilidad de añadir nuevos archivos, de forma gratuita y a través del soporte técnico, que ampliará el espacio disponible a la mayor brevedad posible.

El espacio en disco asociado al Servicio deberá utilizarse única y exclusivamente para guardar contenidos utilizables a través de la página web vinculada al Servicio y/o para archivos/bibliotecas directamente utilizadas por las páginas web. No se considerarán válidos a los efectos de la presente OS los usos del espacio con fines de copia de seguridad, compartición de archivos vía http/https/ftp o cualquier otra forma de guardar datos que no se facilite a través de la página web asociada al Servicio con los enlaces http o https adecuados.


No se considerarán conformes con la presente OS, a título de ejemplo y sin que la relación sea limitativa:

- archivos de vídeos o fotos no publicados a través de un software adecuado de galería de fotos/vídeos
- archivos de imágenes de webcam publicados vía FTP cada N minutos;
- copias de seguridad del propio contenido informático;
- copias de seguridad del propio sitio web u otros contenidos;
- copias de seguridad de las propias bases de datos (excluidas las realizadas por NOMINALIA INTERNET S.L.);
- el uso de plugins de CMS (WordPress, Joomla, etc.) que guardan automáticamente una copia de seguridad localmente.
- copias de seguridad de copias de seguridad.


No está permitida la carga ni la descarga de archivos de un tamaño igual o superior a 100 MB; por lo tanto, la carga o descarga de archivos de un tamaño igual o superior a este límite puede verse técnicamente impedida.


A continuación, se enumeran otros tipos de material que no están permitidos en el espacio de disco asociado al Servicio:

- Scripts IRC;
- Material pedófilo
- Streaming de audio / vídeo;
- Scripts proxy / anonimizadores;
- Software pirateado / warez;
- Páginas que contengan enlaces a materiales pirateados/warez pirata;
- Páginas que contienen exclusivamente listas de archivos para descargar
- Escáneres de IP;
- Scripts de fuerza bruta;
- Scripts de mail-bombing / Spam;
- Volcado de archivos o scripts Mirror;
- Sitios que promueven actividades ilegales;
- Sitios de fraude/phishing;
- Scripts para el envío incontrolado de correo electrónico;
- Blogs o foros en los que sea posible publicar comentarios sin ningún tipo de moderación y/o sin ningún tipo de verificación de que la persona que publica un comentario es realmente una persona y no un script (tipo CAPTCHA);
- Material protegido por derechos de autor sobre el que el Cliente no tenga derecho de publicación
- Archivos ejecutables (por ejemplo, .EXE)
- Archivos de imagen de archivos comprimidos (por ejemplo, .ISO)

Si el Cliente incumple alguna de las obligaciones enumeradas anteriormente, NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho de interrumpir el Servicio y resolver el contrato por causa imputable al / culpa del Cliente. El Cliente deberá cumplir con las indicaciones técnicas que NOMINALIA INTERNET S.L. le quiera proporcionar en caso de que haya insertado programas o aplicaciones de forma incorrecta en su espacio. En caso de que el Cliente no quiera cumplir con las citadas indicaciones o se supere el límite de espacio mencionado, NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho a resolver el presente contrato, sin deber nada en términos económicos al Cliente.

Los archivos, software y contenidos del espacio del Cliente son responsabilidad del Cliente. Si éstos, por voluntad propia, por falta de actualización o por errores en la escritura del código, afectan a la vulnerabilidad del sistema de forma que permitan el acceso de intrusos y/o son explotados por el propio Cliente o por terceros, autorizados o no por el Cliente, para dañar indirectamente los servicios prestados por la plataforma, NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho de intervenir y suspender el Servicio hasta que el Cliente restablezca las condiciones normales de seguridad.

La seguridad de los accesos y usuarios es responsabilidad del Cliente. El Cliente se compromete a mantener en el máximo secreto y seguridad accesos tales como usuarios FTP, MySQL u otras bases de datos, autenticación a CMS, implantando las prácticas que mejor garanticen dicha seguridad, tales como la elección de contraseñas suficientemente complejas, el uso de la herramienta de sugerencia de contraseñas, la modificación periódica de dichas contraseñas, la modificación de dichas contraseñas en caso de sospecha, presunción o verificación de que hayan sido comprometidas, la actualización del código del software instalado y CMS, la verificación de la seguridad de plantillas, plugins y software antes de su instalación en el espacio de disco del Hosting. NOMINALIA INTERNET S.L. no se responsabiliza de la pérdida de datos o compromiso, mal uso, ni en general daños debidos a un nivel de seguridad insuficiente aplicado por el Cliente.


Los servidores que alojan el espacio de alojamiento del cliente pueden estar ubicados en el centro de datos de Reading (Reino Unido) o en el centro de datos de Milán (Italia). El Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica para solicitar la ubicación de su espacio de alojamiento. El Cliente, previa solicitud expresa justificada por necesidades legales o específicas, podrá solicitar la reubicación de su espacio de Hosting en un Data Center distinto de aquél en el que se encuentra alojado.


NOMINALIA INTERNET S.L. es responsable de la sincronización de los relojes de los servidores y del seguimiento de estos, por lo que se garantiza al Cliente la uniformidad de los tiempos registrados en cada operación y registro. El Cliente no podrá solicitar ninguna modificación de esta sincronización ni cambio de husos horarios.


2.2.2 - Espacio de la base de datos

El límite de espacio de la base de datos especificado en la oferta publicada online en la web de NOMINALIA INTERNET S.L. se refiere al tamaño de la base de datos individual y no podrá ser superado por el Cliente. En caso de superarse dicho límite, NOMINALIA INTERNET S.L. bloqueará el acceso a dicha base de datos desde la plataforma que presta el Servicio hasta que el Cliente redimensione el espacio ocupado dentro de los límites especificados contractualmente o proceda a adquirir una solución superior del Servicio con la consiguiente adaptación de la plataforma técnica. En ausencia de dicha adaptación, NOMINALIA INTERNET S.L. no podrá ser considerada responsable del mal funcionamiento del sitio derivado del bloqueo del acceso a la base de datos que haya superado el tamaño máximo permitido.


2.2.3 - tráfico http, https y ftp

El Servicio incluye un límite de tráfico definido en la oferta, que en ningún caso será adicional al tráfico que NOMINALIA INTERNET S.L. pone a disposición con el registro del Nombre de Dominio. El límite de tráfico de la ficha de producto se entiende como la suma del tráfico de los servicios http, https y ftp. Asimismo, debe tenerse en cuenta que en caso de upgrade o downgrade con la compra de una solución diferente del Servicio, el límite de tráfico será el previsto en la solución diferente adquirida y no una suma de las dos soluciones. Si el Cliente supera este límite, NOMINALIA INTERNET S.L. suspenderá el Servicio hasta el primer día del mes siguiente o hasta que el Cliente proceda a la compra de una solución del Servicio que tenga un límite de tráfico superior. En ausencia de dicho ajuste, NOMINALIA INTERNET S.L. no podrá ser considerada responsable del mal funcionamiento del sitio. El tráfico no utilizado en el mes anterior no se añadirá al tráfico disponible para el mes siguiente.

El Cliente reconoce que el tráfico http/https/ftp es estrictamente funcional para la puesta a disposición del sitio web y sus archivos accesorios. NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho de suspender el Servicio si el tráfico http/https/ftp se utiliza para la entrega de contenidos calificados como no válidos a los efectos de la presente OS en el apartado "Espacio en disco y contenidos".


El Cliente es consciente de que NOMINALIA INTERNET S.L. utiliza sistemas automáticos capaces de identificar accesos maliciosos, fuerza bruta y puesta en riesgo de archivos individuales y/o espacios de Hosting completos; en caso de éxito o intento de puesta en riesgo o compromiso, independientemente de si el Cliente es consciente de ello o no, NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho de activar procesos automáticos de protección tales como:

- bloqueo de la autenticación con un usuario determinado
- bloqueo de la dirección IP desde la que se origina el tráfico
- bloqueo del dominio de origen del tráfico
- bloqueo del acceso http a uno o varios ficheros comprometidos
- eliminación de archivos o directorios que puedan comprometer el estado y/o la seguridad del servicio
- suspensión de la cuenta de alojamiento
- cancelación de la cuenta de Hosting

2.2.4 - Recursos del Servidor y de la Plataforma

A efectos de la prestación de este servicio de sitio web, y a modo de ejemplo no exhaustivo, el Cliente no está autorizado a:

- superar el 20% de los recursos totales de un servidor (CPU, RAM) durante más de 60 segundos;
- superar el número de 100.000 archivos o directorios (inodos) dentro del espacio puesto a disposición con el Servicio
- superar el número de 5.000 archivos (inodos) dentro del mismo directorio;
- superar el número de 1.000 tablas dentro de la misma base de datos;
- enviar más de 2.000 correos electrónicos en un mismo día;
- ejecutar scripts independientes, ejecutados en modo daemon (daemon son procesos que se ejecutan continuamente en segundo plano y realizan funciones necesarias para otros procesos), que no estén directamente relacionados con la entrega de una página web (excluida la funcionalidad "cron" proporcionada con el Servicio)
- ejecutar requerimientos / consultas a la base de datos que duren más de 15 segundos;

Incluso en tales situaciones, NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho a suspender la prestación del Servicio y eventualmente desistir del presente Contrato, sin deber nada en términos económicos al Cliente, salvo siempre indemnización por daños y perjuicios ulteriores.

2.2.5 - Migraciones de Plataforma

El Cliente reconoce y acepta que, en el curso normal de su actividad, NOMINALIA INTERNET S.L. pueda verse obligada a migrar el Servicio del Cliente a una nueva plataforma de similares características, pudiendo el proceso de migración generar una caída del servicio en relación con el volumen de espacio en disco ocupado por el Cliente en la plataforma. En relación con la duración de la caída y la previsibilidad de esta, NOMINALIA INTERNET S.L. avisará con la debida antelación de las acciones de migración previstas.


2.3 - Servicios Adicionales

NOMINALIA INTERNET S.L. ofrece determinados servicios adicionales de forma gratuita con determinados planes de Servicio, que se detallan a continuación.


2.3.1 - Softaculous/AppManager

Con el fin de permitir al Cliente la instalación de los CMS más populares (ej. WordPress, Joomla!, etc.) directamente desde el panel, NOMINALIA INTERNET S.L. pone a disposición del Cliente el software Softaculous, propiedad de Softaculous Inc., disponible en algunos planes de Servicio bajo el nombre de AppManager e instalado en los servidores de NOMINALIA INTERNET S.L. El Cliente reconoce que el software Softaculous se ofrece "tal cual", sin ninguna garantía, ni explícita ni implícita de funcionamiento, exonerando a NOMINALIA INTERNET S.L. de cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento o pérdida de datos causada por problemas con el propio software.


2.3.2 - phpMyAdmin

Con el fin de permitir al Cliente gestionar sus propias bases de datos MySQL, NOMINALIA INTERNET S.L. pone a disposición del Cliente el software phpMyAdmin disponible en determinados planes de Servicio, instalado en los servidores de NOMINALIA INTERNET S.L. El Cliente reconoce que el software phpMyAdmin se ofrece "tal cual", sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita, y exime a NOMINALIA INTERNET S.L. de cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento o pérdida de datos causada por problemas con el propio software.


2.3.3 - WePanel

Con el fin de permitir al Cliente la gestión de las funcionalidades relacionadas con su producto de Hosting, NOMINALIA INTERNET S.L. pone a disposición del Cliente el software WePanel instalado en los servidores de NOMINALIA INTERNET S.L. El acceso a WePanel se realiza mediante inicio de sesión único desde las secciones correspondientes del panel de control del Cliente. El inicio de sesión único se realiza mediante una llamada a la API de WePanel, a través de un canal cifrado en SHA-256 con certificado DV. El Cliente también puede autenticarse directamente en WePanel desde el puerto 2443 del servidor en el que reside el servicio de Hosting con nombre de usuario y contraseña. La contraseña no se facilita en primera instancia, pero el Cliente puede obtenerla siguiendo el procedimiento de recuperación de contraseña con su nombre de usuario y con doble verificación mediante el envío de un código al correo electrónico del Cliente.



2.3.4 - WePanel Reseller

Con el fin de permitir al Cliente gestionar las funcionalidades relacionadas con su producto Hosting Reseller, NOMINALIA INTERNET S.L. pone a disposición del Cliente el software WePanel Reseller disponible en determinados planes de Servicio, instalado en los servidores de NOMINALIA INTERNET S.L..

2.3.5 - Copia de Seguridad (Backup) y Recuperación a través de Superbackup

NOMINALIA INTERNET S.L. proporciona un servicio de copia de seguridad realizado en un servidor independiente del servidor que proporciona el servicio de alojamiento. La copia de seguridad se realiza diariamente durante 7 (siete) días consecutivos, en horario nocturno. La copia de seguridad es realizada por NOMINALIA INTERNET S.L. para garantizar la recuperación en caso de desastre y también se pone a disposición del Cliente para la recuperación de sus propios datos.

NOMINALIA INTERNET S.L. se compromete a realizar, mantener y gestionar la copia de seguridad con la mayor pericia posible; el Cliente exonera a NOMINALIA INTERNET S.L. de cualquier responsabilidad en caso de pérdida de datos durante la recuperación de la copia de seguridad.

Con el fin de que el Cliente pueda gestionar las copias de seguridad de su cuenta WePanel, NOMINALIA INTERNET S.L. pone a su disposición el software Superbackup, instalado en los servidores de NOMINALIA INTERNET S.L. El Cliente reconoce que el software se ofrece "tal cual", sin ninguna garantía, ni explícita ni implícita de funcionamiento, exonerando a NOMINALIA INTERNET S.L. de cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento o pérdida de datos causada por problemas con el propio software.

2.3.6 - Certificado SSL gratuito asociado al Servicio de Alojamiento / Hosting

Si el Servicio de Hosting incluye un Certificado SSL gratuito, su uso deberá cesar con la finalización del Servicio de Hosting al que está asociado el Certificado SSL.

El Cliente reconoce que el Certificado sólo puede asociarse al paquete de Hosting inicialmente contratado y no puede exportarse ni utilizarse en otro Servicio.

En caso de renovación del Servicio de Hosting incluyendo un Certificado SSL gratuito, NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho de proporcionar al Cliente un Certificado SSL emitido por una Autoridad de Certificación diferente o un Certificado SSL que tenga características parcialmente diferentes al inicialmente proporcionado.

Asimismo, NOMINALIA INTERNET S.L. se reserva el derecho a modificar los procedimientos de emisión y renovación de un Certificado SSL, con el fin de asegurar la correcta prestación del Servicio o de cumplir con la información y procedimientos requeridos por la Autoridad de Certificación que emite o renueva el Certificado SSL.

El Cliente se compromete a respetar la documentación contractual, las políticas, los manuales y los reglamentos establecidos por la Autoridad de Certificación que haya emitido el Certificado SSL.

Dependiendo de la Autoridad de Certificación (AC) que haya emitido el Certificado SSL, se informa al Cliente de que serán de aplicación los siguientes documentos:

i) para los Certificados SSL emitidos por la AC Let's Encrypt, el Cliente declara haber leído y aceptado la documentación relativa a los Certificados SSL publicada por la AC en el enlace https://letsencrypt.org/repository/


(ii) para los Certificados SSL emitidos por la AC ZeroSSL, el Cliente declara haber leído y aceptado la documentación relativa a los Certificados SSL publicada por la AC en el enlace https://zerossl.com/terms/

(iii) para los Certificados SSL emitidos por la AC de Symantec, el Cliente reconoce y acepta la "Orden de Servicio de Certificados SSL" de NOMINALIA INTERNET S.L. publicada en el enlace https://www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/ccs-certificados-ssl/, que se considera parte integrante de esta SO, y la documentación relativa a los "Certificados SSL de Symantec" de la CA de Symantec, disponible en el enlace Repositorio http://www.symantec.com/about/profile/policies/repository.jsp.


2.4 - Responsabilidad de NOMINALIA INTERNET S.L.

El Servicio estará disponible las 24 horas del día durante 7 (siete) días a la semana, excluyendo y exceptuando posibles suspensiones por trabajos de mantenimiento. Salvo que otra cosa se diga en el artículo 16 de las CGS, NOMINALIA INTERNET S.L. no será responsable de las interrupciones del Servicio que se comprometa a restablecer en el plazo más breve posible y que no sean imputables a dolo o negligencia grave por parte de NOMINALIA INTERNET S.L. NOMINALIA INTERNET S.L. podrá, en cualquier momento, interrumpir el Servicio si existen razones justificadas de seguridad y/o por garantía de confidencialidad, en cuyo caso informará al Cliente.

NOMINALIA INTERNET S.L. es responsable de la seguridad de las aplicaciones propietarias y, en consecuencia, del código liberado dentro de los sistemas de provisión de servicios y de las interfaces de prestación de servicios. NOMINALIA INTERNET S.L. desarrolla y despliega los cambios de código de forma segura, utilizando una separación de los entornos de desarrollo, prueba y producción, utilizando procedimientos de prueba y cobertura de código para la validación tanto automática como manual de la calidad, y manteniendo estrictas normas de versionado de código para facilitar las actividades de despliegue y retroceso. NOMINALIA INTERNET S.L. garantiza que todos los accesos al código, a los entornos de producción y a los datos de tráfico están estrictamente restringidos desde el punto de vista técnico y respetan los niveles de autenticación y los permisos oficiales. NOMINALIA INTERNET S.L. realiza comprobaciones periódicas y en cada versión de producción para detectar la presencia de vulnerabilidades OWASP conocidas.


Salvo que otra cosa se diga en el artículo 16 de las CGS, NOMINALIA INTERNET S.L. no será en ningún caso responsable en caso de mal funcionamiento del Servicio debido a acontecimientos que escapen al control razonable de NOMINALIA INTERNET S.L. tales como, a título enunciativo y no limitativo:

- acontecimientos de fuerza mayor
- acontecimientos que dependan de la actuación de terceros tales como, a título enunciativo y no limitativo, la interrupción o el mal funcionamiento de los servicios de los operadores de telecomunicaciones y/o de las líneas eléctricas o los actos u omisiones de las Autoridades de Registro competentes;
- mal funcionamiento de los terminales u otros sistemas de comunicación utilizados por el Cliente.


2.5 - Reclamaciones

El Cliente deberá notificar cualquier irregularidad en el Servicio mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes. La falta de notificación en la forma y plazos anteriormente indicados exime a NOMINALIA INTERNET S.L. de toda responsabilidad.


3 - Duración

La presente OS, en función de la elección realizada por el Cliente durante el procedimiento de compra o posteriormente desde su panel de control, podrá tener una duración de un año o de varios años, sin perjuicio de lo definido en el apartado "Servicio sobre Nombres de Dominio mantenidos por NOMINALIA INTERNET S.L.". La renovación a vencimiento podrá ser automática o manual.


3.1 - Vencimiento con renovación automática

En caso de vencimiento con renovación automática y pago mediante tarjeta de crédito, los honorarios establecidos en el apartado siguiente "Honorarios y Pagos" serán cargados, en los términos y condiciones existentes en el momento de la renovación, tal y como se indica en el panel de control, directamente por NOMINALIA INTERNET S.L. en la tarjeta de crédito del Cliente, previa notificación por correo electrónico. En caso de que NOMINALIA INTERNET S.L. no pueda proceder a dicho cargo, el contrato no podrá renovarse automáticamente y se considerará que el contrato ha expirado dentro del plazo. En esta situación, el Cliente podrá renovar el Servicio siguiendo el procedimiento de renovación manual.


En caso de vencimiento con renovación automática y pago mediante un sistema distinto a la tarjeta de crédito, NOMINALIA INTERNET S.L. procederá, 20 (veinte) días antes de la fecha de vencimiento, previa notificación por correo electrónico, a efectuar la renovación y a enviar una factura al Cliente, que deberá ser abonada en los plazos establecidos en la misma. La factura y las instrucciones de pago correspondientes se enviarán por correo ordinario a la dirección que conste en los archivos de NOMINALIA INTERNET S.L. en el momento de la renovación. En caso de que el Cliente no pague en los plazos establecidos, NOMINALIA INTERNET S.L. podrá interrumpir la prestación del Servicio en cualquier momento. En este caso, todos los datos contenidos en el espacio proporcionado con el Servicio serán eliminados sin responsabilidad alguna de NOMINALIA INTERNET S.L. por el mantenimiento y/o conservación de estos.



3.2 - Vencimiento con renovación manual


En el caso de vencimiento con renovación manual, el Cliente podrá solicitar a NOMINALIA INTERNET S.L., a través del procedimiento online puesto a su disposición por NOMINALIA INTERNET S.L., la renovación del Servicio de la presente OS por nuevos y sucesivos periodos en los términos que figurarán en el panel de control del Cliente y en las condiciones técnicas y económicas existentes en el momento de la renovación del Servicio, y mediante la realización del procedimiento de renovación. En caso de no renovación, en la forma y plazos anteriormente indicados, a su vencimiento se dejará de prestar el Servicio y la presente OS dejará de producir sus efectos de pleno derecho, sin necesidad de comunicación alguna por parte de NOMINALIA INTERNET S.L. En este caso, todos los datos del espacio proporcionado con el Servicio serán eliminados sin responsabilidad alguna de NOMINALIA INTERNET S.L. por el mantenimiento y/o conservación de los mismos.


3.3 - Terminación del Contrato

En cualquier caso de terminación de los efectos del contrato y/o en caso de inexistencia de las anteriores Condiciones del Servicio, además de la desactivación de las funciones a las que se refiere la oferta, todos los datos que estén el espacio de alojamiento puesto a disposición con el Servicio serán eliminados, y ello con exclusión de toda responsabilidad por parte de NOMINALIA INTERNET S.L. en cuanto al mantenimiento y/o conservación de los mismos.

Por lo tanto, será de la exclusiva responsabilidad del Cliente guardar los datos en un soporte diferente antes de la fecha de caducidad si no tiene intención de renovar el Servicio.


4 - Tarifas y pagos

Los Honorarios por la prestación del Servicio solicitado se indican en la Oferta. La prestación del Servicio se considerará acordada desde el momento del pago de la tarifa del Servicio por los medios indicados en la Oferta. El precio de renovación será el precio de tarifa aplicado por NOMINALIA INTERNET S.L. en el momento de la solicitud por parte del Cliente y que resulte del panel de control.

5 – Responsable del Tratamiento de Datos Personales de conformidad con el Reglamento (UE) 679/2016

Con referencia al establecimiento de la presente relación contractual, las Partes reconocen que se han informado mutuamente de conformidad con el Reglamento (UE) 679/2016 (RGPD) y se comprometen a llevar a cabo cualquier tratamiento de datos personales en pleno cumplimiento de la legislación aplicable. En el contexto del uso del Servicio prestado por NOMINALIA INTERNET S.L., en particular, el Cliente reconoce que actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de cualesquiera terceros que interactúen con el Cliente y/o su Sitio Web.

Por lo tanto, en relación con el tratamiento de los datos personales de dichos terceros, y con referencia específica a la prestación de los servicios tecnológicos subyacentes a la prestación del Servicio adquirido por el Cliente o a cualquiera de sus solicitudes de asistencia técnica, NOMINALIA INTERNET S.L. actuará como Encargado del Tratamiento, tal y como se define en el artículo 28 del RGPD.

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Mayo 2024