Renueva tus dominios

Tus preguntas, nuestras respuestas

• ¿Cuáles son las formas de pago?

  Puedes pagar la renovación con: tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria y depósito online. Consulta los detalles sobre modalidades de pago en a esta página .

• Si renuevo antes de la fecha de vencimiento, ¿estoy acortando la duración del dominio?

  No, la renovación anticipada no cambia la fecha de vencimiento del dominio. Aunque renueves el dominio antes de la fecha de su vencimiento, la duración del servicio no cambiará. Por ejemplo: si el dominio vence el 31/12/2016 y lo renuevas el 20/12/2016, el vencimiento siguiente será el 31/12/2017.

• Ya he renovado mi dominio, ¿cuándo recibiré la factura?

  Las facturas se emiten automáticamente al concluir el proceso de renovación y se envían por email en los trente treinta días siguientes a la realización del pago (si este se ha realizado en tiempo real) o a la orden de renovación (si el pago se ha realizado mediante transferencia bancaria). Comprueba que la dirección email de facturación que facilitaste al registrarte en Nominalia todavía está activa.
  La lista de facturas emitidas está siempre disponible en el panel de control en el apartado "Gestión de cuenta y facturas" > "Lista de facturas", a partir del mes siguiente de la compra.

• Por error he dejado que mi dominio venciera, ¿qué puedo hacer ahora?

  Entra a la sección Renovaciones de tu panel de control: si el dominio todavía está presente en la lista de servicios renovables o recuperables a un precio más alto, haz efectivo el pago con una de las modalidades de pago en tiempo real (tarjeta de crédito o PayPal).
  Si el dominio no está en la lista de la sección de renovaciones, es que está en fase de cancelación y podrás obtenerlo de nuevo si eres el primero en registrarlo una vez vuelva a estar disponible.

• No he recibido ningún aviso del vencimiento de mi dominio, ¿por qué?

  Probablemente has anulado la recepción de los emails de aviso de vencimiento en tu programa de gestión de correo, los has marcado como spam o has introducido una dirección de correo que ya no consultas o que ya no está activa. Te recomendamos que no anules la recepción de los correos de aviso de vencimiento del dominio. Si decides no seguir recibiendo estas comunicaciones, no te será notificado el vencimiento del dominio ni el de otros servicios gestionados desde el mismo panel de control.

• Acabo de renovar mi dominio, ¿por qué la fecha de vencimiento que aparece en el whois no está actualizada?

  Si ya has renovado tu dominio, la fecha de vencimiento correcta es la que visualizas en tu panel de control.
  La autoridad de registro es la encargada de actualizar la información del Whois y es posible que la actualización no se haga al momento.