Condicions de contrataciò del servei "Hosting Compartit WePanel"

Aquesta Ordre de Servei (d’ara endavant, “OS”) forma part integrant i substancial de les Condicions Generals de Servei (d’ara endavant, “CGS”) de NOMINALIA INTERNET SL (https://www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/ccs-condiciones-generales-nominalia/ ). Les CGS i aquesta OS estableixen els termes i condicions per a la prestació dels serveis d’Allotjament Web (Hosting) per part de NOMINALIA INTERNET SL al Client. Tots els termes que s’empren en majúscula en aquesta OS tenen el mateix significat que es defineix a les CGS.


L’oferta comercial de serveis de Hosting WePanel publicada en línea a la pàgina web de NOMINALIA INTERNET SL (https://www.nominalia.com/hosting/linux/wepanel/ ) forma part integrant d’aquests Termes i Condicions.


NOMINALIA INTERNET SL s’adhereix al codi de conducta CISPE (Cloud Infrastructure Services Providers in Europe). Podeu consultar la documentació pertinent a l’enllaç https://cispe.cloud/code-of-conduct/.


1 – Descripció del Servei

El Servei és activat pel Client després de la compra fent clic a la tecla corresponent del Tauler de Control, i consisteix en la prestació, per part de Nominalia al Client, d’un espai de memòria al disc dur d’un servidor propi dedicat a l’intercanvi de continguts web mitjançant protocols http i/o https. Les dades tècniques específiques i els detalls del Servei es poden consultar a la pàgina web de Nominalia, al canal dels productes relatius al Servei en qüestió. Nominalia no subministra directament al Client cap aparell físic. Els servidors de Nominalia mitjançant els quals es presta el Servei són a la seva granja de servidors a la província de Milà (Itàlia), i a la granja de servidors de Reading, a Berkshire (Regne Unit).

El Servei s’ofereix mitjançant diverses solucions, cadascuna de les quals està definida per característiques tècniques particulars. Les possibles solucions actualitzades es publiquen a la pàgina web de Nominalia, i s’hi indiquen les diferències tècniques i l’oferta econòmica corresponent. Nominalia es reserva la facultat de formular, fins i tot durant la vigència del contracte, ofertes promocionals que s’han d’exposar i publicar a la pàgina web; en aquests casos, s’han d’observar les condicions i els termes que es preveuen per a cada cas concret i fer atenció especial als límits d’espai de memòria i de trànsit.

L’elecció del tipus de plataforma (per exemple, Linux o Windows) sobre la qual s’activa el Servei és responsabilitat exclusiva del Client, que fa la tria en el moment de la compra i no ho pot modificar posteriorment. Per tant, el Client assumeix la total responsabilitat de la correcció en l’elecció efectuada en relació amb les seves necessitats.


2 – Condicions d’ús del Servei

El Client es compromet a fer servir el Servei d’acord amb l’Article 11 de les CGS, amb aquesta OS i amb qualsevol altra norma aplicable, incloses les emeses per organismes regulatoris.


2.1 – Associació amb un Nom de Domini

Nominalia presta el Servei, associat amb els Noms de Domini que en el moment de l’activació del Servei:
(i) estiguin a Nominalia en qualitat de Registrador;
(ii) es mantinguin en el mateix Tauler de Control en què s’activa el Servei i facin servir els sistemes de nom de domini (DNS per les seves sigles en anglès) de Nominalia;
(iii) estiguin a Nominalia en qualitat de Registrador i de Propietari posats gratuïtament a disposició del Client per Nominalia per provar el Servei fins i tot sense un Nom de Domini registrat;
(iv) siguin mantinguts per proveïdors tercers que no facin servir els DNS de Nominalia.

2.1.1 – Servei per a Noms de Domini mantinguts per Nominalia

En el cas de Noms de Domini mantinguts per Nominalia en qualitat de Registrador, el Client acorda i accepta que, si durant la vigència d’aquest contracte, no renova o transfereix cap a un altre Registrador el Nom de Domini en qüestió, o decideix canviar els DNS associats al Nom de Domini des dels de Nominalia a DNS de proveïdors tercers, el Servei expirarà i Nominalia eliminarà totes les dades emmagatzemades/presents a l’espai posat a disposició amb el Servei. Per tant, correrà a càrrec del Client i serà responsabilitat exclusiva d’ell el traspàs de les dades a un suport alternatiu abans de la cancel·lació subsegüent a la no-renovació del Nom de Domini o al canvi dels DNS a proveïdors tercers.

2.1.2 – Servei per a Noms de Domini mantinguts per tercers

En el cas de Noms de Domini mantinguts per proveïdors tercers i, per tant, no mantinguts per NOMINALIA INTERNET SL, el Client ha d’associar el Servei adquirit al Nom de Domini de què sigui titular a un proveïdor tercer. El Client accepta i s’avé que, si durant la vigència d’aquest contracte, pretén associar el Servei a un Nom de Domini diferent de l’identificat en adquirir el Servei, les dades introduïdes fins aleshores s’esborraran de manera automàtica, eximint NOMINALIA INTERNET SL de qualsevol responsabilitat sobre aquest fet. En aquesta situació, serà responsabilitat del Client desar les dades en un suport diferent.


2.2 – Ús dels recursos associats al Servei

Totes les dades i continguts de l’espai web i bases de dades cedides a través del Servei són i continuaran essent propietat exclusiva del Client. En conseqüència, el Client assumeix tota la responsabilitat sobre aquestes dades i el seu contingut. Qualsevol operació realitzada a l’espai web o a les bases de dades associades al Servei és responsabilitat exclusiva del Client.

En cas de compra a compte d’un tercer, el Client és responsable de les dades introduïdes a l’espai web cedit a través del Servei a compte o en representació d’aquest tercer.

NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret de suspendre de manera immediata el Servei si, al seu parer exclusiu o després de la denúncia d’un tercer, considera, en base als elements coneguts o que es puguin conèixer mitjançant els continguts introduïts pel Client a l’espai de disc o a les bases de dades, que s’estan duent a terme activitats contràries a la llei, a les normes imperatives, a la moral, a aquesta OS i/o a les CGS. En aquest cas, i amb notificació prèvia per part de NOMINALIA INTERNET SL, el Client està obligat a eliminar les causes de la controvèrsia o a presentar la documentació adequada que acrediti el ple compliment de la normativa vigent de l’activitat que du a terme. En cas de compra del Servei a compte d’un tercer, NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret de contactar directament amb qualsevol tercer usuari del Servei. En cas de manca de resposta immediata, NOMINALIA INTERNET SL té dret a deixar de prestar el Servei del qual hagi derivat l’activitat il·lícita i/o no autoritzada, sense perjudici del dret al pagament íntegre de la tarifa i del dret de NOMINALIA INTERNET SL a actuar per obtenir la reparació íntegra dels danys i perjudicis patits.

2.2.1 – Espai al Disc i Contingut

El Client no pot superar el límit d’espai al disc especificat a l’oferta publicada en línia a la Web de NOMINALIA INTERNET SL. Si el Client supera aquest límit, NOMINALIA INTERNET SL ha de suspendre el Servei fins que el Client redimensioni l’espai ocupat dins dels límits especificats contractualment o fins que adquireixi una solució superior del Servei amb l’adaptació consegüent de la plataforma tècnica. En absència d’aquesta adaptació, NOMINALIA INTERNET SL no pot ser considerada responsable del mal funcionament del lloc.

NOMINALIA INTERNET SL ofereix espai il·limitat amb determinats plans del Servei. Per tal de garantir l’estabilitat de la plataforma i evitar que el disc s’ompli de manera descontrolada, en el moment de l’activació NOMINALIA INTERNET SL pot establir discrecionalment un límit simbòlic (50 GB) a l’espai al disc del Client. En cas que el Client necessiti fer servir més espai, pot sol·licitar-lo abans d’assolir aquest límit per evitar incórrer en la impossibilitat d’afegir-hi arxius nous, de manera gratuïta i a través del suport tècnic, que ampliarà l’espai disponible com més aviat millor.

L’espai al disc associat al Servei s’ha de fer servir únicament i exclusiva per desar continguts utilitzables a través de la pàgina web vinculada al Servei i/o per a arxius/biblioteques directament utilitzades per les pàgines web. No es consideren vàlids a l’efecte d’aquesta OS els usos de l’espai amb finalitats de còpia de seguretat, compartició d’arxius via http/https/ftp o qualsevol altra manera de desar dades que no es faciliti a través de la pàgina web associada al Servei amb els enllaços http o https adequats.

No es consideren conformes a aquesta OS, a tall d’exemple i sense que aquesta relació sigui limitadora:

- Arxius de vídeos o fotos no publicats a través d’un programari adequat de galeria de fotos/vídeos
- Arxius d’imatges de càmera web publicats via FTP cada N minuts
- Còpies de seguretat del propi contingut informàtic
- Còpies de seguretat del propi lloc web o altres continguts
- Còpies de seguretat de les pròpies bases de dades (excloses les realitzades per NOMINALIA INTERNET SL)
- L’ús de plugins de sistemes de gestió de continguts (CMS per les seves sigles en anglès), com ara WordPress, Joomla!, etc., que desen localment de manera automàtica una còpia de seguretat
- Còpies de seguretat de còpies de seguretat

No està permesa la càrrega ni la descàrrega d’arxius d’una mida igual o superior a 100 MB; per tant, la càrrega o descàrrega d’arxius d’una mida igual o superior a aquest límit pot ser impedida tècnicament.

A continuació s’enumeren altres tipus de materials que no estan permesos a l’espai de disc associat al Servei:

- Scripts IRC
- Material pedòfil
- Streaming d’àudio/vídeo
- Scripts proxy/anonimitzadors
- Programari piratejat/warez
- Pàgines que contenen enllaços a material piratejat/warez pirata
- Pàgines que contenen exclusivament llistes d’arxius per descarregar
- Escàners d’IP
- Scripts de força bruta
- Scripts de bombardeig/correu brossa
- Abocament d’arxius o scripts rèplica
- Llocs que promouen activitats il·legals
- Llocs de frau/phishing
- Scripts per enviar de manera incontrolada correus electrònics
- Blogs o fòrums en què sigui possible publicar comentaris sense cap mena de moderació i/o sense cap mena de verificació que la persona que publica el comentari és realment una persona i no un script (tipus CAPTCHA)
- Material protegit per drets d’autor sobre el qual el Client no té dret de publicació
- Arxius executables (per exemple: .EXE)
- Arxius d’imatge d’arxius comprimits (per exemple: .ISO)

Si el Client incompleix alguna de les obligacions enumerades anteriorment, NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret d’interrompre el Servei i resoldre el contracte per causa imputable al/per culpa del Client. En cas que hagi inserit programes o aplicacions de manera incorrecta en el seu espai, el Client ha de complir amb les indicacions tècniques que NOMINALIA INTERNET SL li vulgui fer. En cas que el Client no vulgui complir amb aquestes indicacions o que se superi el límit d’espai esmentat, NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret a resoldre aquest contracte, sense deure res al Client en termes econòmics.

Els arxius, programari i continguts de l’espai del Client són responsabilitat del Client. Si aquests, per voluntat pròpia, per manca d’actualització o per errors en l’escriptura del codi, afecten la vulnerabilitat del sistema de manera que permeten l’accés d’intrusos i/o són explotats pel propi Client o per tercers, autoritzats o no pel Client, per danyar indirectament els serveis prestats per la plataforma, NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret d’intervenir i suspendre el Servei fins que el Client restableixi les condicions normals de seguretat.

La seguretat dels accessos i usuaris és responsabilitat del Client. El Client es compromet a mantenir en el màxim secret i seguretat accessos com ara usuaris FTP, MySQL o altres bases de dades, autenticació a CMS, amb la implantació de les pràctiques que garanteixin més bé aquesta seguretat, com ara l’elecció de contrasenyes suficientment complexes, l’ús de l’eina de suggeriment de contrasenyes, la modificació periòdica d’aquestes contrasenyes, la modificació d’aquestes contrasenyes en cas de sospita, presumpció o verificació que hagin estat compromeses, l’actualització del codi del programari instal·lat i CMS, i la verificació de la seguretat de plantilles, plugins i programari abans de la seva instal·lació a l’espai de disc del Hosting. NOMINALIA INTERNET SL no es responsabilitza de la pèrdua de dades o del compromís, mal ús, ni en general de danys deguts a un nivell de seguretat insuficient aplicat pel Client.

Els servidors que allotgen l’espai d’allotjament del Client poden estar ubicats al centre de dades de Reading (Regne Unit) o al centre de dades de Milà (Itàlia). El Client es pot posar en contacte amb el servei d’assistència tècnica per sol·licitar la ubicació del seu espai d’allotjament. El Client, prèvia sol·licitud expressa justificada per necessitats legals o específiques, pot sol·licitar la reubicació del seu espai de Hosting en un Data Center diferent d’aquell en què està allotjat.

NOMINALIA INTERNET SL és responsable de la sincronització dels rellotges dels servidors i del seu seguiment, amb la qual cosa es garanteix al Client la uniformitat dels temps registrats en cada operació i registre. El Client no pot sol·licitar cap modificació d’aquesta sincronització ni cap canvi de fusos horaris.

2.2.2 - Espai de la base de dades

El límit d’espai de la base de dades especificat a l’oferta publicada en línia a la web de NOMINALIA INTERNET SL es refereix a la mida de la base de dades individual i el Client no el pot superar. En cas que se superi aquest límit, NOMINALIA INTERNET SL ha de bloquejar l’accés a aquesta base de dades des de la plataforma que presta el Servei fins que el Client redimensioni l’espai ocupat dins dels límits especificats contractualment o procedeixi a adquirir una solució superior del Servei amb l’adaptació consegüent de la plataforma tècnica. En absència d’aquesta adaptació, NOMINALIA INTERNET SL no pot ser considerada responsable del mal funcionament del lloc derivat del bloqueig de l’accés a la base de dades que hagi superat la mida màxima permesa.

2.2.3 - Trànsit http, https i ftp

El Servei inclou un límit de trànsit definit a l’oferta, que en cap cas serà addicional al trànsit que NOMINALIA INTERNET SL posa a disposició amb el registre del Nom de Domini. El límit de trànsit de la fitxa de producte s’entén com la suma del trànsit dels serveis http, https i ftp. Així mateix, cal tenir en compte que en cas d’upgrade o de downgrade amb la compra d’una solució diferent del Servei, el límit de trànsit ha de ser el previst a la solució diferent adquirida i no una suma de les dues solucions. Si el Client supera aquest límit, NOMINALIA INTERNET SL ha de suspendre el Servei fins al primer dia del mes següent o fins que el Client procedeixi a la compra d’una solució del Servei que tingui un límit de trànsit superior. En absència d’aquest ajustament, NOMINALIA INTERNET SL no pot ser considerada responsable del mal funcionament del lloc. El trànsit no utilitzat en el mes anterior no s’afegeix al trànsit disponible per al mes següent.

El Client reconeix que el trànsit http/https/ftp és estrictament funcional per a la facilitació del lloc web i els seus arxius accessoris. NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret de suspendre el Servei si el trànsit http/https/ftp es fa servir per al lliurament de continguts qualificats de no vàlids a l’efecte d’aquesta OS a l’apartat “Espai al disc i continguts”.

El Client és conscient que NOMINALIA INTERNET SL fa servir sistemes automàtics capaços d’identificar accessos maliciosos, força bruta i posada en risc d’arxius individuals i/o espais de Hosting complets; en cas d’èxit o intent de posada en risc o compromís, independentment de si el Client n’és conscient o no, NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret d’activar processos automàtics de protecció, com ara:

- Bloqueig de l’autenticació amb un usuari determinat
- Bloqueig de l’adreça IP des de la qual s’origina el trànsit
- Bloqueig del domini d’origen del trànsit
- Bloqueig de l’accés http a un o diversos fitxers compromesos
- Eliminació d’arxius o de directoris que puguin comprometre l’estat i/o la seguretat del servei
- Suspensió del compte d’allotjament
- Cancel·lació del compte de Hosting

2.2.4 - Recursos del Servidor i de la Plataforma

A l’efecte de la prestació d’aquest servei de lloc web i a tall d’exemple no exhaustiu, el Client no està autoritzat a:

- Superar el 20 % dels recursos totals d’un servidor (CPU, RAM) durant més de 60 segons
- Superar el nombre de 100.000 arxius o directoris (inodes) dins de l’espai posat a disposició amb el Servei
- Superar el nombre de 5.000 arxius (inodes) dins del mateix directori
- Superar el nombre de 1.000 taules dins de la mateixa base de dades
- Enviar més de 2.000 correus electrònics en un mateix dia
- Executar scripts independents, executats en mode daemon (daemon en anglès, són processos que s’executen contínuament en segon terme i fan funcions necessàries per a altres processos), que no estiguin relacionats directament amb el lliurament d’una pàgina web (exclosa la funcionalitat “cron” proporcionada amb el Servei)
- Executar requeriments/consultes a la base de dades que durin més de 15 segons

Fins i tot en aquestes situacions, NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret a suspendre la prestació del Servei i, eventualment, a desistir d’aquest Contracte sense deure res al client en termes econòmics, llevat sempre indemnització per danys i perjudicis ulteriors.

2.2.5 - Migracions de Plataforma

El Client reconeix i accepta que, en el curs normal de la seva activitat, NOMINALIA INTERNET SL es pot veure obligada a migrar el Servei del Client a una nova plataforma de característiques similars i que el procés de migració pot generar una caiguda del servei en relació amb el volum d’espai al disc ocupat pel Client a la plataforma. En relació amb la durada de la caiguda i la seva previsibilitat, NOMINALIA INTERNET SL ha d’avisar amb prou antelació de les accions de migració previstes.


2.3 - Serveis Addicionals

NOMINALIA INTERNET SL ofereix determinats serveis addicionals de manera gratuïta amb determinats plans de Servei. Es detallen a continuació.

2.3.1 - Softaculous/AppManager

Per tal de permetre al Client la instal·lació dels CMS més populars (p. ex.: WordPress, Joomla!, etc.) directament des del tauler, NOMINALIA INTERNET SL posa a disposició del Client el programari Softaculous, propietat de Softaculous Inc., disponible en alguns plans de Servei amb el nom AppManager i instal·lat als servidors de NOMINALIA INTERNET SL. El Client reconeix que el programari Softaculous s’ofereix “tal qual”, sense cap garantia de funcionament, ni explícita ni implícita, i s’exonera NOMINALIA INTERNET SL de qualsevol responsabilitat en cas de mal funcionament o de pèrdua de dades causada per problemes amb el propi programari.

2.3.2 - phpMyAdmin

Per tal de permetre al Client la gestió de les seves pròpies bases de dades MySQL, NOMINALIA INTERNET SL posa a disposició del Client el programari phpMyAdmin, disponible en determinats plans de Servei i instal·lat als servidors de NOMINALIA INTERNET SL. El Client reconeix que el programari phpMyAdmin s’ofereix “tal qual”, sense cap mena de garantia, ni expressa ni implícita, i eximeix NOMINALIA INTERNET SL de qualsevol responsabilitat en cas de mal funcionament o de pèrdua de dades causada per problemes amb el propi programari.

2.3.3 - WePanel

Per tal de permetre al Client la gestió de les funcionalitats relacionades amb el seu producte de Hosting, NOMINALIA INTERNET SL posa a disposició del Client el programari WePanel, instal·lat als servidors de NOMINALIA INTERNET SL. L’accés a WePanel es fa mitjançant inici de sessió únic des de les seccions corresponents del tauler de control del Client. L’inici de sessió únic es fa mitjançant una trucada a l’API de WePanel a través d’un canal xifrat a SHA-256 amb certificat DV. El Client també es pot autenticar amb nom d’usuari i contrasenya directament a WePanel des del port 2443 del servidor en què resideix el servei de Hosting. La contrasenya no es facilita en primera instància, però el Client la por obtenir seguint el procediment de recuperació de contrasenya amb el seu nom d’usuari i amb doble verificació mitjançant l’enviament d’un codi al seu correu electrònic.

2.3.4 - WePanel Reseller

Per tal de permetre al Client la gestió de les funcionalitats relacionades amb el seu producte Hosting Reseller, NOMINALIA INTERNET SL posa a disposició del Client el programari WePanel Reseller, disponible en determinats plans de Servei i instal·lat als servidors de NOMINALIA INTERNET SL.

2.3.5 - Còpia de Seguretat (Backup) i Recuperació a través de Superbackup

NOMINALIA INTERNET SL proporciona un servei de còpia de seguretat realitzat en un servidor independent del servidor que proporciona el servei d’allotjament. La còpia de seguretat es du a terme diàriament durant 7 (set) dies consecutius, en horari nocturn. NOMINALIA INTERNET SL efectua la còpia de seguretat per garantir la recuperació en cas de desastre i també es posa a disposició del Client per a la recuperació de les seves pròpies dades.

NOMINALIA INTERNET SL es compromet a realitzar, mantenir i gestionar la còpia de seguretat amb tanta perícia com pugui; el Client exonera NOMINALIA INTERNET SL de qualsevol responsabilitat en cas de pèrdua de dades durant la recuperació de la còpia de seguretat.

Per tal que el Client pugui gestionar les còpies de seguretat del seu compte WePanel, NOMINALIA INTERNET SL posa a la seva disposició el programari Superbackup, instal·lat als servidors de NOMINALIA INTERNET SL. El Client reconeix que el programari s’ofereix “tal qual”, sense cap garantia de funcionament, ni explícita ni implícita, i que s’exonera NOMINALIA INTERNET SL de qualsevol responsabilitat en cas de mal funcionament o pèrdua de dades causada per problemes amb el propi programari.

2.3.6 - Certificat SSL gratuït associat al Servei d’Allotjament/Hosting

Si el Servei de Hosting inclou un Certificat SSL gratuït, el seu ús ha de cessar a la finalització del Servei de Hosting a què està associat el Certificat SSL.

El Client reconeix que el Certificat només es pot associar al paquet de Hosting inicialment contractat i no es pot exportar ni utilitzar en un altre Servei.

En cas de renovació del Servei de Hosting que inclou un Certificat SSL gratuït, NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret de proporcionar al Client un Certificat SSL emès per una Autoritat de Certificació diferent o un Certificat SSL que tingui característiques parcialment diferents al proporcionat inicialment.

Així mateix, NOMINALIA INTERNET SL es reserva el dret a modificar els procediments d’emissió i de renovació d’un Certificat SSL, per tal de garantir la prestació correcta del Servei o de complir amb la informació i procediments requerits per l’Autoritat de Certificació que emet o renova el Certificat SSL.

El Client es compromet a respectar la documentació contractual, les polítiques, els manuals i els reglaments establerts per l’Autoritat de Certificació que hagi emès el Certificat SSL.

Segons l’Autoritat de Certificació (AC) que hagi emès el Certificat SSL, s’informa el Client que s’aplicaran els documents següents:

i) Per als Certificats SSL emesos per l’AC Let’s Encrypt, el Client declara que ha llegit i acceptat la documentació relativa als Certificats SSL publicada per aquesta AC a l’enllaç https://letsencrypt.org/repository/.

(ii) Per als Certificats SSL emesos per l’AC ZeroSSL, el Client declara que ha llegit i acceptat la documentació relativa als Certificats SSL publicada per aquesta AC a l’enllaç https://zerossl.com/terms/.

(iii) Per als Certificats SSL emesos per l’AC de Symantec, el Client reconeix i accepta l’OS de Certificats SSL de NOMINALIA INTERNET SL publicada a l’enllaç https://www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/ccs-certificados-ssl/ , que es considera part integrant d’aquesta OS, i la documentació relativa als “Certificats SSL de Symantec” de l’AC de Symantec, disponible a l’enllaç repositori http://www.symantec.com/about/profile/policies/repository.jsp.


2.4 - Responsabilitat de NOMINALIA INTERNET SL

El Servei està disponible les 24 hores del dia, els 7 (set) dies de la setmana, excloent i exceptuant possibles suspensions per treballs de manteniment. Llevat en cas que l’article 16 de les CGS estableixi una altra cosa, NOMINALIA INTERNET SL no és responsable de les interrupcions del Servei que es comprometi a restablir en el termini més breu possible i que no siguin imputables a dol o negligència greu per part de NOMINALIA INTERNET SL. NOMINALIA INTERNET SL pot interrompre el Servei en qualsevol moment si hi ha raons justificades de seguretat i/o per garantia de confidencialitat, cas en què ho ha de comunicar al Client.

NOMINALIA INTERNET SL és responsable de la seguretat de les aplicacions propietàries i, en conseqüència, del codi alliberat dins dels sistemes de provisió de serveis i de les interfícies de prestació de serveis. NOMINALIA INTERNET SL desenvolupa i desplega els canvis de codi de manera segura, utilitzant una separació dels entorns de desenvolupament, prova i producció, amb procediments de prova i cobertura de codi per a la validació tant automàtica com manual de la qualitat, i mantenint estrictes normes de versionament de codi per facilitar les activitats de desplegament i retrocés. NOMINALIA INTERNET SL garanteix que tots els accessos al codi, als entorns de producció i a les dades de trànsit estan estrictament restringits des del punt de vista tècnic i respecten els nivells d’autenticació i els permisos oficials. NOMINALIA INTERNET SL realitza comprovacions periòdiques i a cada versió de producció per detectar la presència de vulnerabilitats OWASP conegudes.

Llevat en cas que l’article 16 de les CGS estableixi una altra cosa, NOMINALIA INTERNET SL mai no és responsable en cas de mal funcionament del Servei a causa d’esdeveniments que escapin al control raonable de NOMINALIA INTERNET SL, com ara, amb caràcter enunciatiu però no limitador:

- Esdeveniments de força major
- Esdeveniments que depenen de l’actuació de tercers, com ara, amb caràcter enunciatiu però no limitador, la interrupció o el mal funcionament dels serveis dels operadors de telecomunicacions i/o de les línies elèctriques o els actes o omissions de les Autoritats de Registre competents
- Mal funcionament dels terminals o altres sistemes de comunicació utilitzats pel Client



2.5 - Reclamacions

El Client ha de notificar qualsevol irregularitat en el Servei mitjançant carta certificada amb acusament de recepció en el termini de les 48 hores següents. La manca de notificació en la forma i els terminis indicats anteriorment eximeix NOMINALIA INTERNET SL de tota responsabilitat.


3 - Durada

Aquesta OS, en funció de l’elecció realitzada pel Client durant el procediment de compra o posteriorment des del seu tauler de control, pot tenir una durada d’un any o de diversos anys, sense perjudici d’allò que es defineix a l’apartat “Servei sobre Noms de Domini mantinguts per NOMINALIA INTERNET SL”. La renovació a venciment pot ser automàtica o manual.


3.1 - Venciment amb renovació automàtica

En cas de venciment amb renovació automàtica i pagament mitjançant targeta de crèdit, NOMINALIA INTERNET SL ha de carregar directament a la targeta de crèdit del Client els honoraris establerts a l’apartat “Honoraris i pagaments”, en els termes i condicions existents en el moment de la renovació, tal com s’indica al tauler de control, prèvia notificació per correu electrònic. En cas que NOMINALIA INTERNET SL no pugui procedir a aquest càrrec, el contracte no es podrà renovar automàticament i es considerarà que ha expirat dins del termini. En aquest cas, el Client podrà renovar el Servei seguint el procediment de renovació manual.

En cas de venciment amb renovació automàtica i pagament mitjançant un sistema diferent a la targeta de crèdit, NOMINALIA INTERNET SL procedirà, 20 (vint) dies abans de la data de venciment i prèvia notificació per correu electrònic, a efectuar la renovació i a enviar una factura al Client, que ha d’abonar en els terminis que s’hi estableixen. La factura i les instruccions de pagament s’han d’enviar per correu ordinari a l’adreça que consti als arxius de NOMINALIA INTERNET SL en el moment de la renovació. En cas que el Client no pagui en els terminis establerts, NOMINALIA INTERNET SL pot interrompre la prestació del Servei en qualsevol moment. En aquest cas, totes les dades incloses a l’espai proporcionat amb el Servei s’han d’eliminar sense cap responsabilitat de NOMINALIA INTERNET SL pel seu manteniment i/o conservació.


3.2 - Venciment amb renovació manual

En cas de venciment amb renovació manual, el Client pot sol·licitar a NOMINALIA INTERNET SL, a través del procediment en línia posat a la seva disposició per NOMINALIA INTERNET SL, la renovació del Servei d’aquesta OS per a períodes nous i successius en els termes que figuraran al tauler de control del Client i a les condicions tècniques i econòmiques existents en el moment de la renovació del Servei, i mitjançant la realització del procediment de renovació. En cas de no-renovació, en la forma i els terminis indicats abans, al seu venciment es deixarà de prestar el Servei i aquesta OS deixarà de produir els seus efectes de ple dret, sense que sigui necessària cap comunicació per part de NOMINALIA INTERNET SL. En aquest cas, totes les dades de l’espai proporcionat amb el Servei s’han d’eliminar sense cap responsabilitat de NOMINALIA INTERNET SL pel seu manteniment i/o conservació.


3.3 - Finalització del Contracte

En qualsevol cas de finalització dels efectes del contracte i/o en cas d’inexistència de les Condicions del Servei anteriors, a més de la desactivació de les funcions a què es refereix l’oferta, totes les dades que estiguin a l’espai d’allotjament posat a disposició amb el Servei s’han d’eliminar, sempre amb exclusió de tota responsabilitat per part de NOMINALIA INTERNET SL pel que fa al seu manteniment i/o conservació.

Per tant, és responsabilitat exclusiva del Client desar les dades en un suport diferent abans de la data de caducitat si no té intenció de renovar el Servei.


4 - Tarifes i pagaments

Els Honoraris per la prestació del Servei sol·licitat s’indiquen a l’Oferta. La prestació del Servei es considera acordada des del moment del pagament de la tarifa del Servei a través dels mitjans indicats a l’Oferta. El preu de renovació és el preu de tarifa aplicat per NOMINALIA INTERNET SL en el moment de la sol·licitud per part del Client i que resulti del tauler de control.


5 – Responsable del Tractament de Dades Personals d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679

Pel que fa a l’establiment d’aquesta relació contractual, les Parts reconeixen que s’han informat mútuament d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i es comprometen a dur a terme qualsevol tractament de dades personals en ple compliment de la legislació aplicable. En el context de l’ús del Servei prestat per NOMINALIA INTERNET SL, en particular, el Client reconeix que actua com a Responsable del Tractament de les dades personals de qualsevol tercer que interactuï amb el Client i/o el seu Lloc Web.

Per tant, en relació amb el tractament de les dades personals d’aquests tercers, i amb referència específica a la prestació dels serveis tecnològics subjacents a la prestació del Servei adquirit pel Client o a qualsevol de les seves sol·licituds d’assistència tècnica, NOMINALIA INTERNET SL actua com a Encarregat del Tractament, tal com es defineix a l’article 28 de l’RGPD.


© NOMINALIA INTERNET SL
Maig de 2024