Asistencia para clientes de Nominalia
Email- Ver carpetas ocultas (suscripción IMAP)
Algunos gestores de correo permiten la configuración de las cuentas de correo con el protocolo IMAP. En IMAP, todas las carpetas que existen en el Webmail se sincronizan con tu gestor de correo. A veces, el gestor de correo oculta alguna de estas carpetas, por lo que hay que reactivar su visualización para poder revisar el contenido. En esta guía te diremos cómo hacerlo en algunos gestores de correo
Activar carpetas ocultas en Outlook
Primero abre tu programa de Outlook, a la izquierda, verás las carpetas que hay en tu correo:
Haz clic con el botón derecho del ratón sobre tu "Bandeja de Entrada". Luego, haz clic sobre la opción "Carpetas IMAP":
Aparecerá una nueva ventana, haz clic sobre el botón "Consulta":
Aparecerá un listado de carpetas, pero algunas no tendrán el icono amarillo de carpeta. Esto querrá decir que esa carpeta está oculta, así que selecciónala y haz clic en "Suscribir":
Tras esto, cargará nuevamente el listado, pero verás que la carpeta que estaba sin icono, ahora lo tiene. Repite estos pasos con todas las carpetas ocultas y luego haz clic en "Aceptar":
Y en menos de 5 minutos verás que la carpeta que estaba oculta ya aparece nuevamente entre tus carpetas de Outlook:
Activar carpetas ocultas en Webmail
Accede al Webmail de Nominalia en https://webmail.nominalia.com/ con tu correo y contraseña.
Una vez dentro, haz clic arriba a la derecha, sobre el icono de la ruda dentada:
Luego, haz clic en la columna de la izquierda sobre "Correo" y luego en "Cambiar suscripciones IMAP":
Si hay alguna carpeta oculta, verás que no aparece seleccionada:
Para visualizarla, actívala y haz clic en "Guardar":
Haz clic en el icono de correo para volver a tus mensajes:
Y haz clic en el botón de actualizar que hay arriba a la derecha:
Y verás que la carpeta aparece en menos de 5 minutos junto a su contenido:
