Asistencia para clientes de Nominalia
Correo- Gestión de Filtros Avanzados
Tu Webmail de Nominalia incluye un sistema de filtros con el que puedes automatizar una gran cantidad de tareas, que te ahorrarán tiempo en tu día a día. Debido a la gran cantidad de filtros que están a tu disposición, en esta guía te explicaremos los más importantes y cómo utilizarlos. En esta guía veremos:
- Filtros rápidos
- Acceder a los filtros de Webmail
- Cómo crear reglas de filtrado
- Modificar Reglas ya creadas
- Consejos
Filtros rápidos
Lista Blanca y Lista Negra
Si lo que quieres es información sobre cómo crear un filtro de Lista Negra o Lista Blanca, visita mejor este otro manual.
Reenvío de correo
Si lo que quieres es información sobre cómo crear un filtro de reenvío de correo, visita mejor este otro manual.
Autorrespuesta
Si lo que quieres es información sobre cómo crear un filtro de autorrespuesta, visita mejor este otro manual.
Acceder a los filtros de Webmail
Para acceder al apartado de filtros, primero, accede al Webmail de Nominalia con tu correo y contraseña:
Una vez dentro, haz clic arriba a la derecha sobre el icono de la rueda dentada.
En el menú de la izquierda, haz clic en “Correo” y luego en “Reglas de filtrado”. Si tienes alguna regla ya creada, te aparecerán a la derecha. Si no tienes ninguna regla, aparecerá vacío:
Cómo crear reglas de filtrado
Haz clic sobre el botón de “Añadir nueva regla”:
Se abrirá una nueva ventana con varias opciones, vamos a verlas una a una:
- NOMBRE DE LA REGLA: Es solo un nombre descriptivo (no afectará al funcionamiento).
- APLICAR REGLA SI SE CUMPLEN TODAS LAS CONDICIONES: Esta opción permitirá activar un desplegable cuando añadas más de 1 Condición. En ese caso, te permitirá escoger la opción de “APLICAR REGLA SI SE CUMPLE CUALQUIER CONDICIÓN". Dependiendo de si quieres que la regla se aplique cuando TODAS o CUALQUIERA de las condiciones se cumpla, deberás escoger una u otra.
- PROCESAR REGLAS POSTERIORES: Con esta opción marcada, tras ejecutar este filtro, pasa a ejecutar el siguiente. Se recomienda dejarla activada.
- CONDICIONES: Aquí indicarás qué se debe cumplir para que se active el filtro y se ejecute. Más adelante veremos las condiciones disponibles más a fondo. Puedes añadir tantas condiciones como quieras al mismo filtro.
- ACCIONES: Aquí indicarás las acciones que se deberán realizar si se cumplen las condiciones que has indicado en el apartado anterior. Puedes añadir tantas acciones como quieras a un mismo filtro.
IMPORTANTE: Si tienes varios filtros, estos se ejecutarán en orden, de arriba abajo, por lo que es recomendable que organices las reglas según el orden en el que quieres que se vayan ejecutando. Por ejemplo, es recomendable que las reglas de lista blanca y lista negra, sean las primeras.
Condiciones
Para crear una nueva condición, haz clic en “Añadir Condición” y se abrirá un desplegable con varias opciones. Te las describimos a continuación:
Condición- De
La condición dependerá del campo “De” que es el Remitente del correo. Al añadir este campo, verás un recuadro en el que puedes escribir y un desplegable con una serie de opciones adicionales:
- CONTIENE: Para que se cumpla la condición, el correo del remitente debe incluir parte del texto que hayamos puesto.
- NO CONTIENE: Para que se cumpla la condición, el correo del remitente NO debe incluir el texto que hayamos puesto.
- ES EXACTAMENTE: Para que se cumpla la condición, el correo del remitente debe ser tal cual lo hemos escrito en el recuadro.
- NO ES EXACTAMENTE: Se cumplirá esta condición con todos los correos excepto el que hayamos escrito.
- CUMPLE: Esta opción es mejor usarla con campos de texto en vez de una dirección de correo. La explicaremos más a fondo en el apartado "Condición- Asunto".
- NO COINCIDE: La explicaremos más a fondo en el apartado "Condición- Asunto".
- COMIENZA CON: Para que se cumpla la condición, el correo del remitente debe empezar con el texto que hemos escrito en el recuadro.
- NO COMIENZA CON: Para que se cumpla la condición, el correo del remitente NO debe empezar con el texto que hemos escrito en el recuadro.
- FINALIZA CON: Para que se cumpla la condición, el correo del remitente debe acabar con el texto que hemos escrito en el recuadro.
- NO FINALIZA CON: Para que se cumpla la condición, el correo del remitente NO debe acabar con el texto que hemos escrito en el recuadro.
- EXPRESIÓN REGULAR: Permite añadir alternativas a letras que pueden confundirse. Ejemplo: Queremos aplicar un filtro a correos que contengan “organizaCión” y “organizaSión”. Escribiremos entonces en el recuadro: “organiza(c|s)ión” (sin las comillas). De esta forma indicaremos que ambas palabras harán que se cumpla la condición.
- NO COINCIDE CON LA EXPRESIÓN: Para que se cumpla la condición, el remitente NO debe tener ninguna de las expresiones regulares escritas en el recuadro.
- EXISTE: Si existe un Remitente, se cumplirá la condición.
- NO EXISTE: Si NO existe un Remitente, se cumplirá la condición.
Condición- Para
La condición dependerá del campo “Para” que es el Destinatario principal del correo. Al añadir este campo, verás un recuadro en el que puedes escribir y un desplegable con una serie de opciones adicionales. Estas son las mismas que las descritas para el campo “De” en la sección anterior (pero aplicándose al campo Para). A tener en cuenta:
- ES EXACTAMENTE: Para que se cumpla la condición, el Destinatario del mensaje debe ser solo uno. Si el remitente del correo ha escrito en el campo “Para” más de un correo, aunque se incluya el de la condición, esta no se aplicará.
Condición- CC
La condición dependerá del campo “CC” que es un Destinatario en Copia (no es el CCO, que es el de Destinatario en Copia Oculta) del correo. Al añadir este campo, verás un recuadro en el que puedes escribir y un desplegable con una serie de opciones adicionales. Estas son las mismas que las descritas para el campo “De” (pero aplicándose al campo CC). A tener en cuenta:
- ES EXACTAMENTE: Para que se cumpla la condición, el Destinatario en Copia del mensaje debe ser solo uno. Si el remitente del correo ha escrito en el campo “CC” más de un correo, aunque se incluya el de la condición, esta no se aplicará.
Condición- Cualquier destinatario
La condición dependerá de los campos “Para” y “CC”, pero NO del CCO del correo. Al añadir este campo, verás un recuadro en el que puedes escribir y un desplegable con una serie de opciones adicionales. Estas opciones son las mismas que las descritas para el campo “De” (pero aplicándose para los campos Para y CC). A tener en cuenta:
- ES EXACTAMENTE: Esta condición no es posible aplicarla con este campo.
Condición- Asunto
La condición dependerá del campo “Asunto” que es campo de Titulo o Asunto del correo. Al añadir este campo, verás un recuadro en el que puedes escribir y un desplegable con una serie de opciones adicionales. Estas son las mismas que las descritas para el campo “De” (pero aplicándose para el campo de Asunto). A tener en cuenta:
- CUMPLE: Para que se cumpla la condición, el asunto del correo debe tener el mismo texto que hayamos puesto. Pero en esta sección se permite añadir un asterisco (*) para indicar que hay caracteres comodines. Por ejemplo:
- Si escribimos como condición: *mor
- Serán aceptadas palabras o frases como "temor" o "Eres un amor".
- Si escribimos: a*ente
- Serán aceptadas "afluente", "atrayente" o "atención contribuyente".
- Si escribimos: va*
- Serán aceptadas "valor", "vaca" o "vamos de fiesta".
- Si escribimos como condición: *mor
IMPORTANTE: Las siglas que se añadan al asunto al Reenviar o Responder (como FWD: o RE:), se considerarán parte del asunto del mensaje.
Condición- Cuerpo
La condición dependerá del campo “Cuerpo” que es campo donde escribimos nuestro mensaje en el correo. Al añadir este campo, verás un recuadro en el que puedes escribir y un desplegable con una serie de opciones adicionales. Estas son las mismas que las descritas para el campo “De” (pero aplicándose para el campo de Cuerpo). A tener en cuenta:
- CUMPLE: Para que se cumpla la condición, el cuerpo del mensaje debe tener el mismo texto que hayamos puesto. Pero en esta sección se permite añadir un asterisco (*) para indicar que hay caracteres comodines. Por ejemplo:
- Si escribimos como condición: *mor
- Serán aceptadas palabras o frases como "temor" o "Eres un amor".
- Si escribimos: a*ente
- Serán aceptadas "afluente", "atrayente" o "atención contribuyente".
- Si escribimos: va*
- Serán aceptadas "valor", "vaca" o "vamos de fiesta".
- Si escribimos como condición: *mor
IMPORTANTE: La firma que ponga a sus mensajes, se considerará parte del cuerpo del mensaje.
Condición- Tamaño
La condición dependerá del tamaño total del mensaje (el texto más los adjuntos). Las opciones que dispone son “Es Mayor que” y “Es menor que”:
En el recuadro deberá poner un número y luego, escoger si será medido en “Byte”, “Kb”, “Mb” o “Gb”.
Condición- Fecha de envío
La condición dependerá de la fecha en la que se envió el mensaje. Las opciones que dispone son:
- Los mayores o iguales
- Las menores o iguales
- Es exactamente
- No es exactamente
- Menor
- Mayor
También puede escoger que la Zona horaria sea la de origen del mensaje u otra. 
Y al clicar sobre el recuadro, le permitirá escoger la fecha.
Condición- Fecha actual
La condición dependerá de la fecha que escojas. Las opciones son las mismas que en el apartado “Fecha de Envío”.
Condición- Condición anidada
Esta opción permite anidar varias condiciones. Es útil si necesitas añadir una gran cantidad de condiciones para una misma regla y quieres poder organizarlas por grupos.
Acciones
Recuerda que aquí indicarás las acciones que se deberán realizar si se cumplen las condiciones que has indicado anteriormente. Puedes añadir tantas acciones como quieras a un mismo filtro. Para crear una nueva Acción, haz clic en “Añadir Acción”:
Y se abrirá un desplegable con varias opciones. Te las describimos a continuación:
Acción- Asignar marca coloreada
La acción que se ejecutará añadirá una marca de color al mensaje. Tiene un selector para escoger entre varios colores:
Y al llegar al Webmail, el mensaje aparecerá así
Acción- Archivar en
La acción que se ejecutará moverá el correo a la carpeta que indiques con la opción de “Seleccionar carpeta”.
Acción- Copiar en
La acción que se ejecutará creará una copia del mensaje en la carpeta que indiques con la opción de “Seleccionar carpeta”. Es decir, tendrás 2 correos, el correo recibido, más la copia de dicho correo en otra carpeta.
Acción- Redirigir a
La acción que se ejecutará reenviará el mensaje a la cuenta de correo que escribas.
IMPORTANTE: No dejará copia del correo en tu buzón de Webmail por defecto. Para que se guarde copia en Webmail, deberás crear antes de esta acción, otra acción de “Archivar en” (poniendo como carpeta de destino, la que quieras en la que se guarde).
Acción- Marcar correo como
La acción que se ejecutará cambiará el estado del mensaje. Tiene 3 opciones, de esta acción la opción que más puede interesarte es la posibilidad de marcar los correos como leídos (Visto).
- VISTO: Deja el mensaje como si se hubiera leído ya.
- BORRADO: Deja mensaje en estado para ser Purgado (no lo borrará).
- Al marcar un correo para que sea eliminado, este sigue existiendo en el servidor hasta que el propio servidor realiza la acción de "Purgar" automáticamente. Por ello, si alguna vez borras muchos mensajes a la vez, verás que tarda un poco en actualizarse. Para Purgar los mensajes del Webmail, en tu Bandeja de Entrada, haz clic sobre el icono de menú de la carpeta que contenga los mensajes a purgar y luego haz clic en “Limpiar”.
- Si lo que quieres es que el mensaje se borre, haz mejor una acción de “Archivar en” con destino la Papelera.
- MARCADO: Esta opción avanzada marca como “Importante” un correo (esta opción no está disponible en el Webmail de Nominalia).
Acción- Descartar
La acción que se ejecutará rechazará el mensaje (no entrará a tu buzón). El remitente del correo no recibirá ningún aviso. Si quieres que reciba un aviso, usa en su lugar la Acción de “Rechazar con Motivo” que te describimos a continuación.
Acción- Rechazar con Motivo
La acción que se ejecutará rechazará el mensaje (no entrará a tu buzón) y permitirá indicar al remitente del mismo la causa del rechazo. Para ello, escribe en el recuadro la causa por la que lo rechazas:
Y el remitente recibirá un mensaje como este:
Acción- Mantener
La acción que se ejecutará será mantener en la Bandeja de Entrada el mensaje.
IMPORTANTE: No servirá con correos marcados como SPAM. Para ello, usa la opción de “Archivar en” y selecciona la “Bandeja de Entrada” o bien mira nuestra guía de SPAM.
Acción- Asignar palabras clave IMAP, Añadir clave IMAP y Eliminar clave IMAP
Estas acciones no se aplican en nuestro Webmail.
Modificar Reglas ya creadas
Editar
Para editar una regla, haz clic en el botón EDITAR de la misma, y se te abrirá el panel de edición:
Reordenar
Para reordenarlas, haz clic en las dos líneas horizontales y arrastra hasta la posición que quieras:
Y ya las tendrás reordenadas:
Desactivar/Activar
Con el botón Desactivar o Activar, haces que una regla se ignore o se aplique:
Procesar reglas posteriores
Con esta regla decides si quieres que si tras ejecutarse esta regla, las siguientes deben ejecutarse también. Si quieres que se ejecuten todas las reglas, asegúrate de que aparezca la flecha y no una señal de prohibido:
Consejos
- A la hora de crear una regla, pregúntate antes de nada lo siguiente, así tendrás claro qué quieres hacer:
- ¿A qué correos quieres que afecte? A todos, a los de un remitente o dominio en concreto, a los que tengan una palabra o frase en concreto en el asunto, etc…
- ¿Quieres que afecte a TODAS las condiciones de un correo o solo si se cumple una?
- ¿Qué quieres que ocurra con esos mensajes? Qué sean movidos o copiados a otra carpeta, qué se reenvíen, qué se les añada una marca de color, qué se marquen como leídos, etc…
- Las Reglas y las Acciones se ejecutarán de arriba abajo. Si tienes varias creadas, recuérdalo a la hora de ordenarlas.
- Si quieres que una regla se aplique a TODOS los correos que entren, lo más sencillo es usar como Condición “De” > “Existe”.
- Al escribir en las condiciones, no se hará distinción entre mayúsculas y minúsculas, pero sí entre vocales y vocales acentuadas, por lo que se considerarán caracteres diferentes a, á, e, é, i, í, o, ó, u, ú.