Actualización de precios el 16 de diciembre de 2024

Respuestas a las Preguntas Más Frecuentes

• ¿Por qué se ha llevado a cabo esta revisión de precios?

  Desde siempre, el compromiso de Nominalia ha sido ofrecer a particulares y PYMES herramientas digitales de vanguardia, capaces de adaptarse a las necesidades de un mercado en constante evolución.
  
  Para mantener este compromiso y ofrecer un servicio de máxima calidad, tanto a nivel de infraestructura como de equipo humano, es necesario mantener una inversión constante que crece debido a nuestra apuesta por la innovación y también por el aumento de nuestros costes operativos.
  
  Estamos convencidos de que la transformación digital es fundamental para el éxito de cualquier negocio y que la Inteligencia Artificial y la seguridad juegan un papel cada vez más crucial en simplificar la gestión de proyectos online.
  
  Con esta visión, durante 2024 hemos potenciado nuestros productos trabajando y reforzando nuestra inversión en 4 pilares básicos en los que seguiremos trabajando e invirtiendo en 2025:
  
  

  
  
  • Tecnología: Actualizamos y reforzamos nuestras plataformas para que puedas disfrutar de servicios más rápidos, seguros y fiables.
  
  
  • Infraestructura: Mantenemos y mejoramos nuestros sistemas para asegurar un funcionamiento continuo y eficiente.
  
  
  • Seguridad: Activamos medidas de protección avanzadas para mantener tus datos y servicios a salvo de las amenazas.
  
  
  • Un equipo humano experto: Seguimos formando y ampliando nuestro equipo para ofrecerte soporte y atención de primera calidad.
  
  

  
  
  
  

• ¿Cuándo se aplicarán estos precios?

  Estas nuevas tarifas de compra y renovación de servicios entrarán en vigor el 16 dicembre de 2024.
  
  La fecha de expiración de tus productos se mantendrá inalterada, pudiendo elegir libremente renovar o no tus servicios con el nuevo precio, ya que no hay compromiso de permanencia. ¡Obviamente queremos que te quedes con nosotros!

• ¿Qué pasa si has renovado tus servicios antes del 16 de diciembre de 2024?

  Si has renovado tus servicios en Nominalia antes del 16 de diciembre de 2024, podrás seguir utilizándolos sin ninguna variación de precio hasta su fecha de vencimiento. El nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación.

• ¿Qué ocurre en caso de renovación automática?

  En caso de renovación automática, el importe de la renovación del servicio se cargará en la tarjeta indicada 20 días antes de la fecha de vencimiento del mismo .
  
  Si tienes activada la opción de renovación automática, recuerda que desde tu Zona Cliente puedes desactivarla y activarla las veces que quieras siempre que no lo hagas más allá de los 20 días antes de la expiración de tu servicio.

  
  

• ¿Va a haber más incrementos?

  Actualmente, solo se han previsto los aumentos correspondientes a los productos y servicios recogidos en esta página.
  En caso de que en el futuro se realizasen nuevas revisiones de precios, nos encargaríamos de informar nuevamente a los clientes con una comunicación específica.
  Este ajuste tarifario nos permite seguir ofreciéndote lo mejor en términos de calidad, seguridad e innovación. Estamos siempre comprometidos en encontrar soluciones que aporten valor a los proyectos de nuestros clientes.

• ¿Por qué algunos servicios tienen un incremento de precio mayor que otros?

  El motivo por el que algunos servicios experimentan un incremento de precio mayor que otros se debe a varios factores. En primer lugar, los aumentos reflejan las inversiones que hemos realizado en investigación y desarrollo para mejorar la calidad y ofrecerte nuevas soluciones innovadoras. Además, algunos proveedores han aumentado considerablemente sus tarifas, lo que impacta directamente en ciertos productos.
  
  Otros servicios, sin embargo, han sido menos afectados por estos incrementos gracias a las mejoras que hemos implementado, las cuales han permitido optimizar su rendimiento y valor, asegurando siempre el mejor servicio para nuestros clientes.

• Con este aumento de precios, ¿por qué debería quedarme en Nominalia?

  Entendemos que un aumento de precios puede generar dudas, pero en Nominalia seguimos comprometidos con ofrecerte el mejor servicio y valor posible. Aquí te explicamos por qué seguir con nosotros es una decisión sabia:
  
  - Innovación constante: Nuestras soluciones están siempre a la vanguardia. Hemos invertido en tecnología avanzada, como los dominios, y planes de hosting y WordPress potenciados por Inteligencia Artificial, que hace que la creación y gestión de tu sitio web sea más rápida, eficiente y sencilla. Además, integramos funcionalidades de IA para que aproveches al máximo tus recursos y optimices tu presencia online.
  
  - Seguridad y fiabilidad: La ciberseguridad es una prioridad para nosotros. Gracias a nuestros continuos esfuerzos en este campo, tu sitio web estará protegido con los sistemas más avanzados, como el Security Shield, para prevenir amenazas y ataques. Además, garantizamos un 99,99% de tiempo de actividad para tu web (uptime), lo que asegura que tu web siempre esté disponible para tus clientes.
  
  - Soporte experto y cercano: Nuestro equipo de expertos está siempre a tu disposición, no solo para resolver dudas técnicas, sino también para apoyarte en la creación y optimización de tu sitio web. ¡Nuestro equipo de Atención y Soporte al cliente es de los mejores del mercado!
  
  - Servicios completos: Ofrecemos soluciones integrales, desde hosting hasta correo electrónico personalizado y dominios, todo en una plataforma fácil de usar. Y, además, te incluimos el certificado SSL gratuito, backups automáticos y dominio gratis por un año, lo que añade un valor significativo a nuestros servicios.
  
  - Compromiso con el cliente: A pesar de los ajustes en los precios, nuestra misión sigue siendo ofrecerte el mejor valor posible para tu negocio. Los incrementos son necesarios para seguir innovando y mejorando, pero siempre con el objetivo de garantizarte la mejor calidad, rendimiento y seguridad.
  
  En resumen, al quedarte en Nominalia, sigues disfrutando de un servicio de calidad superior, respaldado por un equipo comprometido y tecnologías avanzadas que impulsan el éxito de tu negocio online.
  

  
  

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros para más información?

  Desde luego, nuestro servicio de Atención telefónica está disponible los 365 días del año.
  Si tienes cualquier inquietud, no dudes en contactarnos y preguntar todo lo que necesites. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para aclararte todas tus dudas.
  
  Puedes contactar con nosotros por las siguientes vías:
  
  - Por teléfono: llámanos al 93 288 40 62 de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 horas y domingos y festivos de 10:00 a 18:00 horas.
  
  - Por chat: escríbenos a través del chat de nuestra web de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
  
  - Por ticket: solicita soporte desde tu Zona Cliente de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.