Asistencia para clientes de Nominalia
Acronis- Activación y Configuración del servidor de backup con Plesk
En esta guía te informaremos cómo activar y realizar la configuración de Acronis Cloud Backup. La intención de esta guía es de proporcionar unos pasos amenos para aquellos que tienen poca experiencia en el uso de esta herramienta con los que puedan realizar la activación y programar las copias de forma exitosa en servidores con Plesk.
Acronis tiene muchísimas opciones de personalización, que no serán enseñadas en esta guía, pero que puedes revisar a través de la documentación oficial de Acronis.
- IMPORTANTE
- Activación de Acronis
- Configuración de un dispositivo para crear copias
- Gestiones desde Acronis
- Problemas Comunes
IMPORTANTE
Acronis realizará una copia de todo el contenido de tu servidor, por lo que asegúrate de que el Acronis que has contratado tiene espacio suficiente para guardar la copia de todo. Lo recomendable es que siempre tengas un Acronis que tenga el triple de espacio del que necesitas para la copia.
Activación de Acronis
Tas contratarlo, deberás activar el producto, para ello, accede a tu Zona Cliente de Nominalia y en la columna de la derecha, haz clic sobre tu producto Acronis Cyber Backup:
En la siguiente ventana deberás pon tu correo electrónico, acepta el acuerdo de datos con el desarrollador de Acronis y haz clic en el botón "Configurar":
Ahora verás esta ventana, que será la que verás siempre a partir de ahora al clicar sobre el producto en la columna de la derecha. Pero aún no hemos acabado de activar la cuenta de Acronis, así que abre en su lugar tu correo electrónico:
Accede a la Bandeja de Entrada del correo y verás un nuevo mensaje con remitente "noreply-abc@cloud.acronis.com". En dicho mensaje habrá un botón para que lo actives, haz clic en "Activar cuenta":
Te pedirá que pongas una nueva contraseña, luego, haz clic en el botón "Siguiente":
Ahora te pedirá que aceptes el acuerdo de licencia y la declaración de privacidad. Luego, haz clic en el botón "Siguiente":
En la siguiente ventana te permite rechazar o aceptar términos complementarios (no obligatorios) para el uso del producto. Podrás verlos todos si haces clic en "Ver y Ajustar permisos":
Activa o desactiva las casillas que te interesen:
Y por último, haz clic en el botón "Aceptar":
¡Y ya habrás activado tu Acronis backup!
Ahora, deberás de añadir un dispositivo para que empiece a crear los backups.
Configuración de un dispositivo para crear copias
Para poder realizar copias, es necesario que el Agente de Acronis (el Agente es un programa, no una persona) se conecte al servidor del que quieres las copias. El procedimiento variará según el tipo de servidor, en esta guía te exponemos cómo hacerlo con servidores con Plesk.
Accede al panel de Plesk con tu contraseña root:
En Plesk, ve al apartado de Extensiones:
En el buscador de arriba a la derecha de este apartado, busca la extensión de "Acronis Backup":
Deja marcada la opción de "Gratuita" y luego haz clic en "Obtener gratis". No necesitas contratar la licencia de pago de Plesk con nuestro producto:
La extensión se instalará:
Y una vez instalada, aparecerá en la columna de la izquierda de tu panel de Plesk:
Al clicar sobre la extensión verás la opción para configurarlo. Escoge la opción "Tengo una cuenta de Acronis":
Aquí deberás rellenar los siguientes campos:
- Dirección URL del servicio: Debes poner la que aparecía en tu panel de control donde ponía "Datos de Acceso" en "Server".
- Inicio de sesión: El usuario que se te asignó de Acronis (también sale en la misma pantalla que la URL).
- Contraseña: La que has establecido para este usuario.
Luego debes aceptar el acuerdo de licencia y la declaración de privacidad. Por último, haz clic en "Iniciar sesión y habilitar":
Aparecerá un recuadro con los cambios que se realizarán en tu servidor para realizar las copias. Además, si tu empresa está sujeta al cumplimiento de normativas que requieren el cifrado de datos, puedes activar la opción de "Cifrado" para ello. Haz clic en "Habilitar" para continuar:
Empezará el proceso de conexión entre Plesk y Acronis, espera a que finalice, tardará unos minutos:
Cuando haya acabado verás este aviso, haz clic en "Finalizado":
Y te llevará al panel de control de copias de Acronis en Plesk.
Crear una copia desde Plesk
Para crear la copia inicial de todo, clica en "Próxima copia de seguridad > Ejecutar ahora":
Y aparecerá un aviso que indicará que se ha iniciado la copia de seguridad. Lo que tarde dependerá del número de ficheros y tamaño total de tu servidor:
Podrás utilizar la opción de "Próxima Copia de Seguridad > Ejecutar Ahora" cuando quieras, pero tu Plesk ya empezará a crear las copias diarias de forma automática a partir de este momento.
Revisar el contenido de una copia y Restaurarla
Una vez finalizada la copia, podrás ver las copias que se vayan realizando desde el menú "Copias de Seguridad":
Aquí verás las copias creadas y podrás clicar encima de ellas para ver todo su contenido:
Aquí podrás escoger si restaurarlo todo o bien solo unos elementos en concreto.
Recuperar copia de todo el servidor
Para restaurarlo todo, haz clic en el botón "Recuperar todo el servidor":
Te aparecerá un aviso que te pedirá que confirmes que deseas recuperarlo todo:
Y un mensaje indicándote de que el panel de Plesk se desconectará en breve por la copia:
En este punto, podrás ver el avance de toda la recuperación desde tu panel de Acronis, en el menú "Dispositivos > Todos los Dispositivos":
La recuperación de todo el servidor puede tardar, por lo que deberás tener paciencia.
Recuperar copia de elementos específicos
Para recuperar solo unos elementos en concreto, haz clic en el tipo de elemento:
Selecciona los elementos a recuperar (en este ejemplo, una carpeta y un fichero) y haz clic en el botón "Recuperar":
Aparecerá un cuadro para que confirmes tu decisión. Puedes además, indicarle que elimine cualquier archivo que se haya creado en la ubicación original después de la copia de seguridad. Haz clic en el botón "Recuperar" para continuar":
Y cuando haya acabado, aparecerá un aviso en verde arriba a la izquierda:
¡Y ya habrás recuperado los elementos que querías!
Gestiones desde Acronis
Cambiar la política de copias
Si no quieres que las copias se realicen los días y horas de la configuración por defecto de Plesk, puedes cambiar la política de copias. Para ello, acede al panel de Acronis (no al de Plesk) y ve al menú "Dispositivos > Todos los dispositivos". Luego, haz clic sobre el servidor que has añadido y a la derecha, aparecerán una serie de opciones, haz clic en "Proteger":
Luego, haz clic en el icono de "Menú > Editar":
Desde aquí podrás editar gran cantidad de opciones, pero las más importantes son:
- Planificación: Con el que podrás indicar cada cuanto debe realizarse una copia de seguridad.
- Cuánto tiempo se conservarán: Que se explica por sí misma.
Si clicas encima de cada una podrás escoger las opciones que te interesen:
Una vez hayas editado la política de copias como te interesa, haz clic arriba del todo en el botón de "Guardar":
Y en menos de 10 minutos se habrá actualizado la información en tu Plesk.
Crear copia de unos elementos específicos
Plesk por defecto se configurará para crear la copia de todo el servidor, pero si solo quieres que haga copia de unos elementos en concreto, primero crea un nuevo Plan para ello. Dentro del panel de Acronis, ve a "Dispositivos > Todos los dispositivos". Luego, haz clic sobre el servidor que has añadido y a la derecha, aparecerán una serie de opciones, haz clic en "Proteger":
Aquí, haz clic en "+ Agregar plan":
Luego, haz clic en "Crear plan > Protección":
Pon el cursor sobre el nombre para que aparezca el lápiz que te permitirá asignar un nombre a este Plan de copias:
Ponle un nombre y una descripción y haz clic en el botón "Aceptar":
Para seleccionar las carpetas, haga clic en el desplegable de "Qué incorporar a la copia de seguridad" y seleccione "Archivos/Carpetas":
Luego, haga clic en "Especificar":
Luego, haga clic en "Select Files and folders"
Selecciona las carpetas que te interesen y luego haz clic en el botón de "Listo":
Y te aparecerán el listado de carpetas seleccionado. Haz clic en "Aceptar" para continuar:
Usa las opciones de Planificación para indicar cada cuánto se hará una copia (se recomienda una diaria y de madrugada) y cuántas copias deben conservarse como máximo:
Si no quieres cifrado (requerirá que recuerdes una contraseña adicional), desactívalo:
Y para guardar todos estos cambios, ahora haz clic en el botón "Crear":
La primera vez que hagas este proceso te aparecerá este mensaje, marca la casilla de "No volver a mostrar este mensaje" y luego haz clic en "Confirmar":
Y ya lo tendrás creado. Ahora haz clic en la flechita que hay a la derecha de "Copia de seguridad":
Se abrirá un desplegable y deberás hacer clic en el botón de ""Ejecutar ahora" para que empiece a crear la primera copia:
Verás que a la derecha del campo "Copia de Seguridad" aparece una rueda de carga, ya que está cargando las opciones de copia:
Cuando deje de girar, a la izquierda, verás que la copia se empieza a realizar. Conforme avance, verás que el % cambia:
El tiempo que pueda tardar una copia, dependerá del número de ficheros y tamaño. Si quieres, puedes cerrar la ventana. Cuando acabe, el campo de Estado habrá pasado a "Aceptar":
¡Y ya tendrás tu copia inicial creada!
Por último, si no quieres la copia de todo el servidor y quedarte solo con la de las carpetas, deshabilita el Plan de la copia de Plesk, haciendo clic en el menú de dicho Plan y luego en "Deshabilitar":
Recuerda que esta acción hará que desde Plesk ya no puedan hacerse más copias y solo se realizarán desde Acronis con los otros planes que hayas creado.
Restaurar una copia
Para restaurar una copia, accede a Acronis y ve al menú "Almacenamiento de la copia de seguridad > Copias de Seguridad". Luego, haz clic sobre el dispositivo y a la derecha, sobre "Mostrar copias de seguridad":
Y te aparecerán una serie de fechas, cada una correspondiéndose con una copia creada. Si haces clic en cualquier fecha verás toda la información sobre la copia:
Para restaurar una copia, haz clic en el botón de "Recuperar Archivos/Carpetas"
Escoge las carpetas que quieres recuperar y luego haz clic en "Recuperar":
Empezará a prepararse la recuperación, tardará unos minutos, no cierres la ventana:
Cuando acabe de cargar, te preguntará dónde la quieres recuperar:
- Ubicación Original: En la misma ubicación en la que ya estaba.
- Ubicación Personalizada: En una carpeta distinta. Al clicar encima podrás escoger dónde.
Una vez seleccionada la ubicación, haz clic en "Iniciar Recuperación":
Te aparecerá una ventana donde deberás de escoger si quieres sustituir los ficheros y reiniciar el servidor tras acabar. Escoge las opciones que prefieras y haz clic en "Continuar":
Y empezará la recuperación. Cuando acabe, mostrará algo así:
¡Y ya habrás recuperado tu copia!
Eliminar una copia
Para borrar una copia, haz clic en el botón "Acciones" y luego en "Eliminar".
Una ventana te pedirá la confirmación, haz clic nuevamente en "Eliminar"
Empezará borrarse y cuando acabe aparecerá este aviso:
¡Y ya habrás eliminado la copia!
Problemas comunes
Error kernel SnapAPI
Al tratar de hacer una copia, aparece un error que indica "La copia de seguridad falló porque el módulo de kernel SnapAPI para el kernel XXXXX" no se ha cargado:
Esto quiere decir que la versión del kernel de tu Linux está desactualizada para el uso de Acronis. Deberás actualizarla para que pueda realizar la copia. Tras actualizarla, recuerda reiniciar el servidor.
Una forma de actualizarlo, sería acceder por SSH y ejecutar:
yum -y update kernelY posteriormente, reiniciarlo con:
rebootMe he quedado sin espacio para copias
Si no puedes crear nuevas copias porque te has quedado sin espacio en Acronis, consulta la guía que tenemos para estos casos.
No recuerdo mi contraseña de acceso a Acronis
Para recuperar la contraseña de Acronis sigue los pasos de este manual.